Пользовательское соглашение для продавца (режим «Доставка»)

Редакция от 7 октября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования сервиса, размещённого на сайте в сети «Интернет» по адресу: seller.tootls.ru (далее — «Сайт», «Сервис»), в части предоставления Продавцам возможности продажи товаров с организацией доставки и приёмом оплаты через Сервис.

1. Термины и определения

1.1. Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «Тутлс» (ОГРН 1154632004218, ИНН 4632202898), являющееся правообладателем Сайта и предоставляющее доступ к Сервису.

1.2. Сайт — веб-ресурс Администрации с доменным именем https://seller.tootls.ru, включающий все его страницы, дизайн, текстовое и графическое наполнение.

1.3. Сервис — программное обеспечение и совокупность алгоритмов, доступные на Сайте, предназначенные для предоставления Продавцу возможности размещения прайс-листов, формирования Витрины, а также для организации продажи товаров с доставкой и приёмом оплаты.

1.4. Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, зарегистрированное на Сайте в качестве Продавца и подключившее режим «Доставка».

1.5. Покупатель — физическое лицо, использующее Сервис для поиска и приобретения товаров (Пользователь сайта tootls.ru).

1.6. Режим «Доставка» — режим работы Продавца на Сайте, при котором Администрация предоставляет Продавцу возможность продажи товаров с организацией доставки до Покупателя и приёмом оплаты через Сервис.

1.7. Заказ — оформленный Покупателем на Сайте запрос на приобретение товаров одного или нескольких Продавцов с указанием пункта выдачи и оплатой стоимости товаров и доставки.

1.8. Служба доставки — организация, оказывающая услуги по доставке отправлений, привлекаемая Администрацией для организации доставки товара Покупателю.

1.9. Банк-партнёр — кредитная организация, привлекаемая Администрацией для проведения расчётов между Покупателями и Продавцами.

2. Общие положения

2.1. Использование Сервиса регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

2.2. Акцептом (принятием) настоящего Соглашения является совершение Продавцом любого из следующих действий:

• проставление отметки (галочки) в поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения для Продавца (режим «Доставка»)» при подключении режима доставки в личном кабинете;
• фактическое использование функционала режима «Доставка» после его подключения.

2.3. С момента совершения действий, указанных в п. 2.2, Соглашение считается заключённым между Продавцом и Администрацией на условиях договора присоединения в соответствии со статьями 428, 437 и 438 ГК РФ.

2.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом при подключении режима «Доставка» и не является частью настоящего Соглашения (в соответствии с Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ).

2.5. Участниками режима «Доставка» могут быть:

• юридические лица и индивидуальные предприниматели;
• физические лица.

Если физическое лицо использует режим «Доставка» для систематической перепродажи товаров, приобретенных с целью извлечения прибыли, это выходит за рамки продажи личного имущества и требует статуса ИП. Ответственность за соблюдение этого требования и уплату налогов несет сам Продавец. Администрация не является налоговым агентом такого Продавца.

2.6. Доступ к режиму «Доставка» предоставляется безвозмездно. Администрация вправе ввести плату за доступ (подписку) в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Соглашения.

3. Предмет соглашения

3.1. Администрация предоставляет Продавцу доступ к функционалу Сервиса, позволяющему:

• размещать на Сайте сведения о товарах Продавца;
• заключать с Покупателями договоры купли-продажи товаров Продавца путём акцепта Покупателями условий продажи;
• принимать от Покупателей оплату товаров и доставки;
• аккумулировать полученные денежные средства и перечислять Продавцу сумму за вычетом комиссии банка и иных служб (при наличии) и расходов на доставку;
• формировать и направлять Покупателям кассовые чеки;
• организовывать доставку товаров через Службу доставки;
• выступать гарантом перечисления Продавцу денежных средств после получения товара Покупателем.

3.2. Администрация не является продавцом товара. Продавцом выступает Продавец. Ответственность за качество, законность и своевременность передачи товара несёт Продавец.

3.3. Все взаимоотношения по поводу купли-продажи товара, включая согласование цены, условий передачи товара и оплаты, Продавец осуществляет с Покупателем через Сервис в порядке, установленном настоящим Соглашением.

4. Порядок расчётов

4.1. Оплата Заказа в режиме «Доставка» производится Покупателем на Сайте.

4.2. Расчёты осуществляются через Банк-партнёр с использованием механизма сплитования платежей. Администрация предоставляет Банку-партнёру данные Продавца (ИНН, ОГРН, расчётный счёт), необходимые для перечисления денежных средств.

4.3. Администрация перечисляет Продавцу сумму за вычетом расходов на доставку и комиссии банка и иных служб (при наличии) после получения товара Покупателем (подтверждения доставки).

4.4. Кассовый чек Покупателю выдаётся Администрацией с указанием признака агента.

4.5. Отчёт Администрации предоставляется Продавцу ежемесячно в личном кабинете. Продавец вправе заявить возражения в течение 30 дней; при отсутствии возражений отчёт считается принятым.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Продавец имеет право:

• размещать прайс-листы и информацию о товарах в личном кабинете;
• формировать Витрину и самостоятельно её продвигать;
• участвовать в режиме «Доставка» и получать заказы от Покупателей;
• обращаться в службу поддержки Администрации.

5.2. Продавец обязуется:

• соблюдать условия настоящего Соглашения и законодательство РФ;
• предоставлять достоверную информацию при регистрации и своевременно обновлять её при изменении;
• предоставлять Администрации достоверные данные о себе (ИНН, ОГРН, адрес, банковские реквизиты);
• размещать только те товары, продажа которых не запрещена законодательством РФ;
• своевременно передавать товары для доставки и обеспечивать их соответствие описанию;
• нести ответственность за качество и законность товаров;
• возмещать стоимость обратной доставки в случае отказа Покупателя от товара;
• соблюдать требования законодательства РФ о защите прав потребителей.

5.3. Администрация имеет право:

• изменять функционал и содержание Сервиса;
• блокировать или ограничивать доступ Продавца к Сервису при нарушении условий Соглашения;
• вносить изменения в настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 9.

5.4. Администрация обязуется:

• обеспечивать техническую возможность оформления Заказов через Сайт;
• принимать оплату и аккумулировать денежные средства;
• перечислять Продавцу суммы после получения товара Покупателем;
• предоставлять отчёты;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Продавца в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется через Службу доставки, привлекаемую Администрацией. Отправителем товара является Продавец.

6.2. Администрация формирует данные для доставки (штрихкод, адрес пункта выдачи) и передаёт их Продавцу.

6.3. Стоимость доставки включается в Заказ отдельной строкой и оплачивается Покупателем.

6.4. Риск утраты или повреждения товара при доставке несёт Продавец как отправитель, если иное не предусмотрено договором со Службой доставки. Администрация не несёт ответственности за действия или бездействие Службы доставки, привлекаемой для организации доставки.

6.5. При отказе Покупателя от товара Продавец возмещает стоимость обратной доставки.

7. Ответственность сторон

7.1. Сервис предоставляется в том виде, в котором он находится на момент предоставления доступа. Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок и соответствие Сервиса ожиданиям Продавца.

7.2. Администрация не несёт ответственности:

• за достоверность информации о товарах и о Продавце, размещённой на Сайте;
• за действия или бездействие Продавца, включая качество, законность и своевременность передачи товара;
• за результаты сделок, заключённых между Продавцом и Покупателем;
• за любые убытки, возникшие у Продавца в результате использования или невозможности использования Сервиса.

7.3. Продавец несёт ответственность за нарушение условий настоящего Соглашения в соответствии с законодательством РФ.

7.4. В случае нарушения Продавцом условий раздела 5 настоящего Соглашения Администрация вправе заблокировать аккаунт Продавца без права на возврат средств за неиспользованную подписку (при наличии).

7.5. Администрация не несёт ответственности за квалификацию деятельности Продавца-физического лица как предпринимательской, а также за исполнение таким Продавцом обязанностей по уплате налогов и сборов. Ответственность за соблюдение законодательства о предпринимательской деятельности и налогового законодательства несёт сам Продавец.

8. Раскрытие информации

8.1. Продавец даёт согласие на раскрытие Покупателям следующих данных:

• для юридических лиц и ИП: наименование, адрес, ОГРН (ОГРНИП), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес точки продаж;
• для физических лиц: фамилия, имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес точки продаж.

8.2. Раскрытие информации осуществляется в объёме, необходимом для соблюдения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» и обеспечения работы Сервиса.

9. Изменение соглашения

9.1. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения.

9.2. Администрация уведомляет Продавца об изменениях, которые могут привести к ухудшению его положения, не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до вступления их в силу.

9.3. Об изменениях, не ухудшающих положение Продавца, Администрация уведомляет не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до вступления их в силу.

9.4. Уведомление направляется любым из следующих способов: по электронной почте, указанной в личном кабинете; через личный кабинет Продавца; посредством размещения новой редакции на Сайте с указанием даты вступления в силу.

9.5. Изменения, улучшающие положение Продавца или вносимые в соответствии с требованиями законодательства, могут вступать в силу без предварительного уведомления.

10. Порядок разрешения споров

10.1. В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, стороны приложат все усилия для их разрешения путём переговоров.

10.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения.

10.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с законодательством РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.

11.2. Продавец обязан самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Продавца с новой редакцией.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти и т. п.).

12. Реквизиты и контакты администрации

ООО «Тутлс», ОГРН 1154632004218, ИНН 4632202898.
Адрес: 305001, Курская область, г. Курск, ул. Александра Невского, д. 13, офис 3.
Телефоны: +7 (901) 881-77-80 и +7 (901) 881-90-60. Электронная почта: support@tootls.ru.